Perguntas frequentes da Turbo Play
Respostas curtas sobre o teste de 6 horas, os aparelhos, os planos e o suporte, para quem quer ativar rápido. Não achou a sua dúvida? A equipe responde pelo WhatsApp.
Sobre a Turbo Play
Qual o tempo de ativação da lista IPTV?
A ativação é praticamente imediata após a confirmação do pagamento, com atendimento ágil no WhatsApp.
Preciso de algum aparelho especial para IPTV?
Não. Funciona na Smart TV que você já possui, no TV Box, Fire Stick, celular ou computador.
O futebol realmente roda com estabilidade?
Sim! Nossos servidores contam com CDN para suportar muitos acessos simultâneos com estabilidade.
Quais são as formas de pagamento?
Pix para liberação instantânea, cartão de crédito e boleto bancário.
Como funciona o teste grátis de IPTV?
Oferecemos 6 horas de teste gratuito para você validar a estabilidade dos canais e filmes antes de contratar.
Como cancelar se eu não quiser mais?
Sem burocracia: no plano Mensal não há fidelidade nem multa. Trimestral e Semestral são pagos antecipados pelo período.
Em quanto tempo o teste é liberado?
Em horário de atendimento, normalmente em poucos minutos depois da sua mensagem.
Pagando por Pix, quando o acesso é ativado?
Logo depois que o pagamento é confirmado, em horário de atendimento.
Preciso instalar algo antes de pedir?
Não. Diga o seu aparelho e a equipe manda o nome do reprodutor e o passo a passo junto com o acesso.
Teste grátis de 6 horas
Quanto custa o teste de 6 horas?
Nada. O teste é grátis e não pede cartão. Você só paga se escolher um plano depois.
Quando as 6 horas começam a contar?
A partir da liberação do acesso pela equipe, em horário de atendimento. Peça quando puder começar a usar logo em seguida.
O teste libera quantas telas?
Libera 1 tela, igual aos planos. Escolha o aparelho em que você mais assiste.
Aparelhos
Em quais aparelhos dá para assistir?
Smart TV, TV Box, stick HDMI, celular, tablet e computador. Entre os clientes da Turbo Play, os mais usados são: Smartphones, Smart TVs, Computadores, TV Box, Tablets. A equipe indica o reprodutor certo para o seu modelo.
Posso instalar em mais de um aparelho?
Pode instalar em vários, mas cada plano libera 1 tela: assiste um aparelho por vez.
Planos e pagamento
Quais são os planos e os preços?
Mensal por R$ 26,90 por mês, Trimestral por R$ 64,90 a cada 3 meses e Semestral por R$ 129,90 a cada 6 meses. Todos com 1 tela. Os detalhes estão na página de planos. Ver os planos.
O plano tem fidelidade?
O Mensal não tem fidelidade. O Trimestral e o Semestral são pagos antecipados pelo período escolhido.
Quais as formas de pagamento?
Pix, cartão ou boleto, combinados pelo WhatsApp. O acesso é liberado depois da confirmação, em horário de atendimento.
Suporte
Como falo com o suporte da Turbo Play?
Pelo WhatsApp, no botão do site, em horário de atendimento. Todos os canais estão na página de contato. Ver os canais de contato.
A equipe ajuda a instalar?
Sim. A equipe envia o passo a passo do seu aparelho e acompanha pelo WhatsApp até funcionar.
Ficou alguma dúvida?
Mande a sua pergunta para a equipe da Turbo Play no WhatsApp, ou peça o teste de 6 horas e veja na prática.